The Arch ist ein digitaler Members Club und ein kuratiertes Verzeichnis außergewöhnlicher Clubs, Hotels, Restaurants und Lifestyle-Locations. Unsere Mitglieder erhalten Zugang zu ausgewählten Vorteilen, besonderen Konditionen und exklusiven Erlebnissen bei unseren Partnern.
Zur Betreuung und Weiterentwicklung unseres Partnernetzwerks suchen wir einen engagierten Partner Success & Account Manager (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Onboarding neuer Partner und Begleitung bei der Aufnahme in das The-Arch-Netzwerk
- Persönliche Betreuung unserer Clubs, Hotels, Restaurants und Lifestyle-Partner
- Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Partnerbeziehungen
- Abstimmung und regelmäßige Aktualisierung von Member Benefits und Konditionen
- Sicherstellung einer reibungslosen Umsetzung der vereinbarten Vorteile
- Bearbeitung und Lösung von Rückfragen oder Problemen zwischen Partnern und Mitgliedern
- Regelmäßige Überprüfung von Partnerinformationen, Angeboten und Vereinbarungen
- Identifikation von Möglichkeiten zur Erweiterung bestehender Kooperationen
- Dokumentation aller Aktivitäten und Vereinbarungen in unserem CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit Business Development, Membership, Content und Marketing
Dein Profil
- Berufserfahrung im Account Management, Partner Management oder Customer Success
- Idealerweise Erfahrung in den Bereichen Hospitality, Travel, Nightlife oder Lifestyle
- Freude am Aufbau und an der Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Serviceorientierte, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten gegenüber Ansprechpartnern und Entscheidern
- Strukturierter Umgang mit Partnerdaten, Vereinbarungen und Fristen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Was wir bieten
- Die Möglichkeit, eine außergewöhnliche Marke aktiv mitzugestalten
- Viel kreativen Freiraum und kurze Entscheidungswege
- Ein inspirierendes Umfeld an der Schnittstelle von Community, Kultur, Hospitality und Business
- Zugang zu einem spannenden Netzwerk aus Mitgliedern, Partnern und Persönlichkeiten
- Abwechslungsreiche Projekte und exklusive Veranstaltungen
- Ein ambitioniertes, herzliches und unternehmerisch denkendes Team
- Attraktive Vergütung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und eine Patron Club-Mitgliedschaft
Bewerbung
Du möchtest The Arch mit deinen Ideen, deinem Stilgefühl und deiner Begeisterung für besondere Communities weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung über unser System.
The Arch Member Club
Where remarkable people, ideas and experiences come together.